11月27日,由红帽(RedHat)全新打造的《红帽媒体Open讲项目》系列之走访明星企业用户第一站走进华泰人寿。华泰人寿信息技术部总经理张毅分享了华泰人寿的的IT变革之路。

华泰人寿IT变革四步曲,从中我们应该学习些什么-大数网

总的来看,华泰人寿的变革分四个维度,即价值理念的变革、思维视角的变革、组织架构的变革,以及技术体系的变革。在变革的过程中,应该说红帽发挥了不小的作用,不仅仅是产品技术层面,更多体现在开源的精神、理念、运作方式。

其中,每一项变革都包括很多内容,这里展开一些,希望对同类型企业有一些帮助。

价值观念的变革。一、信息科技和业务发展之间相互作用的价值观。过去,我们认为IT是支撑角色,现在虽然谈不上牵引,但驱动肯定毫无疑问;二、技术价值观,人人为我、我为人人,事实上也是开源精神所倡导的;三、职业生涯发展的利益价值观,每个人不再是一颗默默无闻的螺丝钉,可以更多的走出去,去规划更宏大的未来。

思维视角的变革。从用户角度思考问题,而不是技术本身。举个例子,开发一个App,首先想的不应该是代码写的好不好,而是用户希望App怎么样,想必没有哪个用户会关心代码吧,他们想的肯定是美观、快捷、易用、安全等。另外,除了用户,还要有生态的视角,去考虑上下游,而不是只考虑自身。

组织架构的变革。这部分不用多讲,过去IT部门的组织架构多根据系统划分,比如数据库、安全、网络等。这显然不能适应新时代的需求,毕竟效率太低了。华泰人寿新的组织架构完全是根据业务流程设定的,包括需求和架构、数据管理、基础设施和运维,以及应用开发。核心是提升效率,方便用户;自主研发,控制版权;减少重叠,功能统一;集中条线,集中力量。

技术体系的变革。核心是向互联网学习,转向开源。到目前,华泰人寿的技术方向和技术组件已经被阿里、腾迅、京东、Facebook、Twitter、LinkedIn等等诸多大型电商和国际互联网公司实施和验证,侧面也证明了华泰技术体系选择的正确性。

截至当前,这一整套理念还正在分段实施中,华泰人寿每年都会有很多成果。

比如,2017年,全面变革开始,这一年实施了四个项目,1、私有云(Docker)基础设施项目,2、微服务化互联网核心和新渠道管理项目,3、新统一前端(ePad)系统,4、大数据实时流项目。

2018年,系统架构基本成形,业务相应速度提升平均100%,系统成本降低1/3,人员技能基本转变完成。实施的三个项目分别是:1、大数据平台,2、统一保险服务平台,3、华泰人寿内部服务平台。

明年,也就是2019年,华泰人寿的目标是,互联网架构基本就位,新产品和服务响应速度在半天到2天之内,非核心云服务体系完备,IT成本再降1/4到1/3。

华泰人寿的IT变革之路其实基本可以理解为当下全社会正在进行的数字化转型之路。从中不难发现,技术只是一个环节,更重要的是思想、观念,以及对应组织架构的变革。

至于为什么选择红帽,张毅是这么说的,红帽已经有20多年的历史了,有实力、有积累、有方向、有沉淀,这对于企业非常重要。这道理很简单,没有哪家企业希望合作方没几年就消失了。而事实上,能活过三年的企业都很少。所以,变革路上选择一家适合的合作伙伴非常重要。