每年春季,都是用友网络发布新策略的时刻。
大众关心的是,用友网络如何布局,如何调整面向大型企业、成长型企业和小微企业的策略。更重要的是,用友网络如何看待当前的经济形势和日后的增长点。这对于业内而言,必然有可借鉴的地方。
毕竟,作为业内数智化转型的头部企业,用友网路的一举一动都备受关注。本文想探讨的是,在用友网络的调整方向中,面向成长型企业的中端业务又该如何发展?
为今年定调
 
在回答这个问题之前,先看看市场发生的变化。
从经济大环境来看,去年开年,所有行业、企业都准备“大干一场”,直到5月才发现,市场环境并没有想象中的热闹。先是互联网企业感受到了寒冬,频繁裁员;紧接着2B企业服务市场也开始大规模裁员、降薪或者砍预算,寒意传遍了整个行业。
去年底,伴随中国股市的持续低迷和不断“触底”,SaaS产业“哀鸿遍野”,纷纷讨论中国SaaS该如何盈利。
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如果经济还不是最大的问题,那么,加上中美贸易关系的时好时坏、边缘政治的崛起等,让中国企业普遍感受到“内需不足 外需不够”;再加上以ChatGPT为代表的生成式AI异军突起,人工智能进一步消减人力成本,提高效率,这让 “模仿创新”的中国企业倍受刺激。
在这种大环境之下,用友网路也随着时代的大浪起伏,新闻不断。
首先是营收问题。用友网络发布的业绩预告显示,2023年预计亏损。要知道,这是用友自上市以来的首次亏损,报表数字是 “增产不增效”。其次,用友网络换了新总裁:陈强兵担任用友网络总裁,主管公司业务经营与职能管理工作。王文京辞去公司总裁职务,将继续担任公司董事长并兼任CEO,主管公司发展战略和产品研发工作。
与其说外界关注用友网络换将,不如说,合作伙伴、生态圈、几百万用户和业内都在关注用友网络今年该怎么做,如何“定调”。
从媒体沟通会的现场来看,总裁陈强兵信心满满,与媒体分析了当前的机会所在,认为“数智化、全球化、国产化”三浪叠加将是市场的机会点。用友网络将响应国家政策,持续发展新质生产力、帮助企业加快数智化转型。
具体而言,面向高端客户经营的核心是高价值、高效率、高效益;中端市场的策略是订阅高速增长、市场份额第一;而小微企业则是为小微企业提供一站式企业云服务。
已在增长的道路上
增长,是最简单、最有力的“调子”。
其实对于中端市场而言,早已经走在了“增长”的道路上,去年的成绩还不错。
用友面向成长型企业业务的SaaS一体化平台YonSuite的订阅数、付费数以及市场占有率均是高速增长;两个核心产品U9 cloud和U8 cloud得益于云和统一架构,也获得足够增长。
来源于几方面:
1.新获得订单部分来自友商,原因在于友商的架构并非“云原生”和“一体架构”,在升级和扩展方面具有局限性。而天然云架构和以数据驱动的YonSuite自然获得用户亲睐,收获了大量新用户,这是一个显著的变化。
2新渠道策略纳入较多增值经销伙伴,可覆盖更广的区域和更多的新兴产业,带来了更多的新用户,提高了YonSuite的续约率和续费率。
3. YonSuite具有的SaaS全场景平台优势和云原生微服务的技术优势,在国内首屈一指。比如,去年引入的事项法会计增强了智能财务的实力;用友的社会化商业模型、统一的BIP3架构,所聚焦在9大应用场景,均属业内前沿。
而且,用友中端市场服务客户群具有的独特成长性、业务扩展性和对市场的敏锐程度,更注重“数智化”带来的变化。这其中,公有云“随需所用”的特点,极大满足中端用户的需求。
对于今年市场,用友中端认为,一体化平台的优势正在显现,而那些以单点创新试图横向扩展的科技公司,很难满足用户不断细分和扩展的场景化需求。同样,越是经济不景气,那些深入某个领域的SaaS企业越能生存下去,因为它们懂客户。
产业正出现“大者恒大,专者更专”的趋势,这正是YonSuite的机会所在。
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让“降本增效”落到实处
在去年取得高增长成绩的基础上,用友2024年将持续加大投入力度,坚定不移走在“增长”的老路上。核心还是要面向客户,用最新最全面的技术、平台和解决方案,提供自己的独特价值,帮助用户数智化转型,降本增效。
首先,让“降本增效”落到实处。“降本增效”是一个老名词,在不同阶段有不同的含义。在过去以ERP为核心的信息化时代,降本增效表现在打破信息孤岛,实现信息共享,优化企业流程,问管理要效益。到了“数智化”时代,降本增效表现为,以数据为驱动,利用数据提高智能化的决策力。
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这在经济下行的时候尤其管用。经济形势大好,客户不会精细化管理管理业务,只要业务增长,一切均没有问题。一旦经济下行,客户就需要从业务、从人力成本、从原材料等等诸多细节看财务数字的变化,尽可能的用数智化手段实现降本增效。
YonSuite所具备的强大技术体系和智能化技术,能够让用户从数据的角度洞察业务所发生的变化;这个综合性、全场景的解决方案加上U9 cloud(深耕制造业云ERP)、U8 cloud(国产化替代,全栈信创)与U8+(单一企业应用)为核心的四大产品线,以“成长型企业数智化全场景”的产品矩阵,满足成长型企业从前台到后台的各种业务需求,实现业务流程的一体化管理与升级。
其次,抓住安全可信的时间窗口。继续抓住全栈、安全可信的机会点,在产品层面做到自下而上的可控、可适配;在解决方案层面做到全场景、覆盖全行业,服务更多领域的客户。
第三,继续做深做透行业。除了将核心行业做透之外,还要敏锐发现新产业的机会。多树立样板案例,让更多行业和客户看到数智化转型带来的价值。这离不开渠道的调整和优化。用友中端计划是,今年生态伙伴的规模继续翻倍。
第四,结合当前大火的“出海”业务,建立更多的全球性标杆项目。这又是一个大命题,包括中国企业出海以及全球化企业的区域业务。用友网路已在新加坡建立数据中心,通过本地多样的咨询、培训、实施和维护服务,确保这些企业享受SaaS的优势,降低运营成本。
用友中端的“增长计划”已徐徐展开,正马不停蹄向合作伙伴和用户阐释落地详情。相信过不了多久,业内就能从数字上得到一个精准的答案。
评论:今年市场会变好吗?
每年春季,是企业定调的时刻。这时候,大概就能判断整个市场的走向。
大环境。大致是从“悲观”情绪中走了出来。但远远还没有达到积极乐观的气氛,毕竟,第一季度刚过去,所有企业都小心谨慎的定调。定调之后,就会影响后续技术升级、产品发布、渠道推广、客户理解和应用、运维的一系列环节,更会涉及人员、区域市场、执行的力度等。
技术体系。除了AI之外,其他的技术并没有太多“眼前一亮”的成分。也没有所谓的“杀手级”应用和平台。毕竟,云原生、数字化转型正在落地,估计10多年才会让所有企业接受。而且,中国太多的企业没有实力,也没有必要做底层大模型的开发。
客户需求。“降本增效”才是最真的,不用谈什么最新的技术和解决方案,也不用卖弄GPT。对客户而言,立即应用,能洞察业务的每一个细节,真正做到“数据驱动”,为企业带来价值,这才是最关键的。
科技企业。从去年“活下去”到今年有质量的“活下去”可能是最大的诉求,增长是最朴实的、最有力的诉求。涉及到的方方面面太多了,如产品体系、人才体系、渠道体系、技术体系、管理体系等等,本质是如何围绕客户做出不断的调整,让自己的服务体系更贴合用户的需求,跟上变化之后才能引领变化。
从以上宏观的视角看,用友网络并没有炫耀和包装一些词汇,只是简洁、朴素的传递了今年的信心。所以,我们还是要多给用友网络以时间,毕竟以它的体量和所服务的用户群体看,它最能洞察到市场的冷暖变化。
我们也期待,用友网络王者归来的那一天早日到来。这同样也是用友中端业务的使命所在。