春季观潮：用友SaaS，不在踟蹰中前行
每年春季，都是用友网络发布新策略的时刻。
大众关心的是，用友网络如何布局，如何调整面向大型企业、成长型企业和小微企业的策略。更重要的是，用友网络如何看待当前的经济形势和日后的增长点。这对于业内而言，必然有可借鉴的地方。
毕竟，作为业内数智化转型的头部企业，用友网路的一举一动都备受关注。本文想探讨的是，在用友网络的调整方向中，面向成长型企业的中端业务又该如何发展？
为今年定调
在回答这个问题之前，先看看市场发生的变化。
从经济大环境来看，去年开年，所有行业、企业都准备“大干一场”，直到5月才发现，市场环境并没有想象中的热闹。先是互联网企业感受到了寒冬，频繁裁员；紧接着2B企业服务市场也开始大规模裁员、降薪或者砍预算，寒意传遍了整个行业。
去年底，伴随中国股市的持续低迷和不断“触底”，SaaS产业“哀鸿遍野”，纷纷讨论中国SaaS该如何盈利。
如果经济还不是最大的问题，那么，加上中美贸易关系的时好时坏、边缘政治的崛起等，让中国企业普遍感受到“内需不足 外需不够”；再加上以ChatGPT为代表的生成式AI异军突起，人工智能进一步消减人力成本，提高效率，这让 “模仿创新”的中国企业倍受刺激。
在这种大环境之下，用友网路也随着时代的大浪起伏，新闻不断。
首先是营收问题。用友网络发布的业绩预告显示，2023年预计亏损。要知道，这是用友自上市以来的首次亏损，报表数字是 “增产不增效”。其次，用友网络换了新总裁：陈强兵担任用友网络总裁，主管公司业务经营与职能管理工作。王文京辞去公司总裁职务，将继续担任公司董事长并兼任CEO，主管公司发展战略和产品研发工作。
与其说外界关注用友网络换将，不如说，合作伙伴、生态圈、几百万用户和业内都在关注用友网络今年该怎么做，如何“定调”。
从媒体沟通会的现场来看，总裁陈强兵信心满满，与媒体分析了当前的机会所在，认为“数智化、全球化、国产化”三浪叠加将是市场的机会点。用友网络将响应国家政策，持续发展新质生产力、帮助企业加快数智化转型。
具体而言，面向高端客户经营的核心是高价值、高效率、高效益；中端市场的策略是订阅高速增长、市场份额第一；而小微企业则是为小微企业提供一站式企业云服务。
已在增长的道路上
增长，是最简单、最有力的“调子”。
其实对于中端市场而言，早已经走在了“增长”的道路上，去年的成绩还不错。
用友面向成长型企业业务的SaaS一体化平台YonSuite的订阅数、付费数以及市场占有率均是高速增长；两个核心产品U9 cloud和U8 cloud得益于云和统一架构，也获得足够增长。
来源于几方面：
1.新获得订单部分来自友商，原因在于友商的架构并非“云原生”和“一体架构”，在升级和扩展方面具有局限性。而天然云架构和以数据驱动的YonSuite自然获得用户亲睐，收获了大量新用户，这是一个显著的变化。
2新渠道策略纳入较多增值经销伙伴，可覆盖更广的区域和更多的新兴产业，带来了更多的新用户，提高了YonSuite的续约率和续费率。
3. YonSuite具有的SaaS全场景平台优势和云原生微服务的技术优势，在国内首屈一指。比如，去年引入的事项法会计增强了智能财务的实力；用友的社会化商业模型、统一的BIP3架构，所聚焦在9大应用场景，均属业内前沿。
而且，用友中端市场服务客户群具有的独特成长性、业务扩展性和对市场的敏锐程度，更注重“数智化”带来的变化。这其中，公有云“随需所用”的特点，极大满足中端用户的需求。
对于今年市场，用友中端认为，一体化平台的优势正在显现，而那些以单点创新试图横向扩展的科技公司，很难满足用户不断细分和扩展的场景化需求。同样，越是经济不景气，那些深入某个领域的SaaS企业越能生存下去，因为它们懂客户。
产业正出现“大者恒大，专者更专”的趋势，这正是YonSuite的机会所在。
让“降本增效”落到实处
在去年取得高增长成绩的基础上，用友2024年将持续加大投入力度，坚定不移走在“增长”的老路上。核心还是要面向客户，用最新最全面的技术、平台和解决方案，提供自己的独特价值，帮助用户数智化转型，降本增效。
首先，让“降本增效”落到实处。“降本增效”是一个老名词，在不同阶段有不同的含义。在过去以ERP为核心的信息化时代，降本增效表现在打破信息孤岛，实现信息共享，优化企业流程，问管理要效益。到了“数智化”时代，降本增效表现为，以数据为驱动，利用数据提高智能化的决策力。
这在经济下行的时候尤其管用。经济形势大好，客户不会精细化管理管理业务，只要业务增长，一切均没有问题。一旦经济下行，客户就需要从业务、从人力成本、从原材料等等诸多细节看财务数字的变化，尽可能的用数智化手段实现降本增效。
YonSuite所具备的强大技术体系和智能化技术，能够让用户从数据的角度洞察业务所发生的变化；这个综合性、全场景的解决方案加上U9 cloud(深耕制造业云ERP)、U8 cloud(国产化替代，全栈信创)与U8+(单一企业应用)为核心的四大产品线，以“成长型企业数智化全场景”的产品矩阵，满足成长型企业从前台到后台的各种业务需求，实现业务流程的一体化管理与升级。
其次，抓住安全可信的时间窗口。继续抓住全栈、安全可信的机会点，在产品层面做到自下而上的可控、可适配；在解决方案层面做到全场景、覆盖全行业，服务更多领域的客户。
第三，继续做深做透行业。除了将核心行业做透之外，还要敏锐发现新产业的机会。多树立样板案例，让更多行业和客户看到数智化转型带来的价值。这离不开渠道的调整和优化。用友中端计划是，今年生态伙伴的规模继续翻倍。
第四，结合当前大火的“出海”业务，建立更多的全球性标杆项目。这又是一个大命题，包括中国企业出海以及全球化企业的区域业务。用友网路已在新加坡建立数据中心，通过本地多样的咨询、培训、实施和维护服务，确保这些企业享受SaaS的优势，降低运营成本。
用友中端的“增长计划”已徐徐展开，正马不停蹄向合作伙伴和用户阐释落地详情。相信过不了多久，业内就能从数字上得到一个精准的答案。
评论：今年市场会变好吗？
每年春季，是企业定调的时刻。这时候，大概就能判断整个市场的走向。
大环境。大致是从“悲观”情绪中走了出来。但远远还没有达到积极乐观的气氛，毕竟，第一季度刚过去，所有企业都小心谨慎的定调。定调之后，就会影响后续技术升级、产品发布、渠道推广、客户理解和应用、运维的一系列环节，更会涉及人员、区域市场、执行的力度等。
技术体系。除了AI之外，其他的技术并没有太多“眼前一亮”的成分。也没有所谓的“杀手级”应用和平台。毕竟，云原生、数字化转型正在落地，估计10多年才会让所有企业接受。而且，中国太多的企业没有实力，也没有必要做底层大模型的开发。
客户需求。“降本增效”才是最真的，不用谈什么最新的技术和解决方案，也不用卖弄GPT。对客户而言，立即应用，能洞察业务的每一个细节，真正做到“数据驱动”，为企业带来价值，这才是最关键的。
科技企业。从去年“活下去”到今年有质量的“活下去”可能是最大的诉求，增长是最朴实的、最有力的诉求。涉及到的方方面面太多了，如产品体系、人才体系、渠道体系、技术体系、管理体系等等，本质是如何围绕客户做出不断的调整，让自己的服务体系更贴合用户的需求，跟上变化之后才能引领变化。
从以上宏观的视角看，用友网络并没有炫耀和包装一些词汇，只是简洁、朴素的传递了今年的信心。所以，我们还是要多给用友网络以时间，毕竟以它的体量和所服务的用户群体看，它最能洞察到市场的冷暖变化。
我们也期待，用友网络王者归来的那一天早日到来。这同样也是用友中端业务的使命所在。
