都在说人工智能, 华为云眼中企业该怎样拥抱AI?

这是一个出言必谈人工智能的时代，人工智能将为所有行业带来变革也已经成为共识，但又有多少人真正清楚人工智能究竟能改变什么，并且在此基础之上，企业又该如何拥抱人工智能呢？这几个问题，笔者之前也是模棱两可，觉得目前的人工智能好像就是人脸识别、语音识别技术等等，但在参加过华为全联接大会2018后，我似乎有了一些新的感悟，本文试着回答一下这些问题。

先来看一些案例。

AI落地的第一波受益者

第一个例子是北京三联虹普，这是一家合成纤维专业工程技术服务商，作为一家典型的制造企业，公司通过应用华为EI工业智能体，充分释放了生产线柔性化能力，使企业能够更好地应对下游的个性化需求，前期测试表明，应用人工智能后，下游需求匹配率提升了28.5%。在这里，人工智能的应用，帮助企业实现了生产优化，同时实现了产品和服务的差异化。

第二个例子，是一家作为第三方医学检验机构身份出现的金域医学。通过与华为云EI合作，在非常短的时间就在宫颈癌病理检测方面取得突破，敏感度超过99%，特异度超过80%。可见，人工智能应用所带来的不仅仅是流程优化，更加快了业务创新的速度。

上面的两个例子，是人工智能在特定产业当中应用的实例，在华为云EI智能体的框架下，还有许多这样的垂直行业解决方案，都是以成套、验证过的方式，来与企业进行合作的，相比较而言，这些需求一般都是单一解决方案的应用，人工智能在智慧城市的落地过程则要复杂得多。

以深圳为例，交通监管部门希望依托城市交通大脑，通过科技加警务的双轮驱动，打造城市交通智能体，智慧赋能，让市民出行更美好。比如，在智能执法层面，AI的辅助执法让执法“量”、“质”齐升，今年上半年，通过部署开车打手机、未系安全带等违章事故判定的AI应用，深圳交警执法量增加了15%；在治理拥堵方面，让关键路口的通行“速”、“率”齐升；在指挥层面，让深圳交警“铁骑专项行动”应急反应时间缩短67%，实现了管理“能”、“效”齐升。

这还只是在智能交通层面，在深圳市的智慧城市建设中，人工智能的应用场景还包括应急、环保、水务、水利、燃气等，是一个多维度应用的系统工程。为了应对这一挑战，华为云EI城市智能体持续探索多场景的高效资源调度与配置，从多个维度帮助城市实现整体的数字化升级。

从上述这些AI应用场景实例当中不难看出，不同行业和企业必须要根据自身的业务特点、实际需求来确定人工智能所落地的应用场景。这与企业在早期开展信息化建设时的思路有异曲同工之处：企业要搞清楚自己开展信息化建设的切入点，然后选择自己最迫切的领域入手开展信息化建设。

AI是金字塔尖，云计算、大数据是底座

或许是受过去信息化时代惯性思维的影响，许多企业在考虑应用AI之时，总想着花钱买一套人工智能解决方案，就能坐享其成。

事情远没有这么简单，对于一家企业来说，人工智能的应用需要与企业实际业务场景密切关联，具体来说，针对不同的行业和企业来说，这样的场景大致可以分为以下几类：

首先，海量重复场景。它指的是在众多企业应用人工智能过程中经常涉及到的场景，比如图像识别、语音识别等。
其次，专家经验场景。这里笔者更愿意称之为企业业务场景，不同的行业和企业都有不同的专家经验，只有把这些经验与AI充分结合起来，才能真正发挥出AI的价值。
第三，多域协同场景。它所指的是涉及参数众多、依赖关系复杂、维度高的异常复杂场景，比如智慧工厂、智慧园区、智慧城市等，这些场景所涉及的领域都很广，且需要不同细分领域相互配合。

除此之外，落地人工智能还要与企业自身条件关系密切。任何人都不可能脱离基础去谈人工智能，这个基础包括一定的IT能力、行业积累和充足的算力，只有这样才能真正让人工智能落地并发挥出价值。这里再举几个例子：

新浪微博是中国最大的社交媒体，具有典型的大规模、大流量、高并发、高弹性等特点。为此，新浪微博在混合云方案创新实践、多云管理与应用上大力投入，并开发了DCP（Docker Cloud Platform）多云资源调度平台。其中，华为云则以全栈云服务方式，为新浪微博提供了高性能、高可靠、全面开放架构的新一代云基础设施资源与人工智能相关服务，帮助其应对Cloud2.0时代的挑战。

哈药集团为了更好的应对新时代下的业务需求，在原来的信息化基础上再次对现有IT基础设施进行了升级，基于华为云的专属云服务，哈药集团成功解决了核心业务数据安全的问题，为支撑自身的业务转型奠定了基础。

上海恺英网络作为国内top梯队的游戏厂商，今年年初开始打破传统思维，大力提升产品性能与用户体验。为此，恺英网络选择了华为云裸金属服务与数据库服务部署其核心系统：用户数据库、支付系统及大数据集群，并且采用两地三中心方式组网，保障云上资源高可用。

不难看出，云计算、大数据等新技术的应用，在企业中正扮演着人工智能应用的基础支撑角色；企业若想实现人工智能应用的成功落地，必须首先完成在数据、算力等多方面的积累。

华为云EI智能体打造全栈全场景服务能力

为什么那么多客户选择华为云？本质还是被华为云的能力所打动。尽管华为云正式宣布进入市场较晚，但却能在短时间内做到引领趋势，是与其强大的战略能力和业务、服务能力强相关的。以目前华为云的业务内容来说，并没有在业务伊始就跟风“AI”，而是提出了EI智能体的概念（企业智能）。

在笔者看来，这并非是华为故意要标新立异，而是反映了华为对AI的理解——华为云EI智能体不仅基于历史的统计，更是实时感知、互动和优化，实现真正的智能，应用于解决各个行业问题的细分场景，帮助企业提升生产效率，精细化运营，商业模式创新等，让行业变得更智能。

在刚刚结束的2018华为全联接大会上，华为不仅推出了AI芯片，还强调了华为云EI所打造的全栈全场景服务能力，正是这样一种认知的体现。

据了解，在AI基础算力上，华为云EI提供从虚拟机、容器到裸金属各种形态的服务。其中，H系列的高配虚拟机将标配一颗Ascend 310芯片推理能力提升计算性能16倍，并且华为云EI还能提供从基础平台服务到通用API、高级API、预集成方案在内的45种服务、142项功能；这些服务将覆盖AI资深数据科学家、数据工程师、普通IT工程师到业务开发等各类人群的各种使用场景。

在AI开发方面，为了帮助AI开发者解决开发效率低、算力稀缺且昂贵等问题，华为云发布了包括更快的普惠AI开发平台ModelArts、更懂开发者的视觉AI应用开发平台HiLens、与线上体验一致的离线开发套件Atlas 200、探索未来的量子计算模拟器与编程框架HiQ等一系列AI全流程开发平台与工具。

就像华为公司副总裁、云BU总裁郑叶来本次大会上“致敬开发者，共创AI世界”的演讲中说的那样，希望与开发者一起，加速推进AI在百行百业的规模化落地，共同探索未来的智能世界。