感觉到了吗?智慧办公呼啸而至。

一方面,这两年特别明显的感觉是,传统办公模式已经难以为继,尤其是疫情带来的不确定性因素增加,使得企业不得不加快智慧办公布局。

另一方面,大数据、AI、虚拟现实等数字化技术,迈入产品升级和融合应用的主阵地,深入格子间、工业厂房、学校教室、大卖场、田间地头等各种工作场景,使诸多想象成为现实。比如远程视频会议,远程的设备维护和实时监测……可以融入的场景太多了,好处也太多了。

那么,智慧办公的融合如何恰到好处,为千行百业注入新动能、强动力?

技术升级下的千亿市场

2015年,我国智慧办公行业规模为292.3亿元,2020年刷新为792.4亿元,预计2022年这一数字将增长至1233.9亿元。

越来越多的企业进入该行业。有主打免费、便捷,可满足基础办公需求的B端产品;也有借助设备平台,瞄准企业活动、办公管理的服务商;还有立足场景需求,推出多产品搭配、一站式服务的智慧办公解决方案。

谁更胜一筹?

从实际应用来看,三者满足了不同体量用户对办公智能化的需求。站在智慧办公的长远发展角度来看,综合性解决方案市场空间、覆盖行业更广,面临的挑战更严峻。市场也需要更接“底气”、更易用,让“办公人”体会到优质服务。这需要服务提供商拥有以下能力:一是洞察行业,已经进行超前预判和布局;二是底蕴足够,拼得起技术硬实力。三要有将两者完美撮合的能力,这也是尤其重要的一点。

纵观国内服务商,在智慧办公征途中充满无限想象力的,联想是其中之一,呈现领跑者姿态。

比如,在结束的2022联想创新科技大会,智慧办公独撑一片天。联想也指出未来办公新趋势,即跨时空、超现实、超智能,为智慧办公赋能行业、助力企业高效释放生产力谋定战略方向。

联想夯实智慧办公概念,正在身心力行,为行业做出榜样。

技术创新打底,三大能力升级

联想以智能硬件厂商身份进入办公领域赛道后,始终保持活跃。

典型的表现如去年联想推出了包括商用平板、口袋全向麦、口红电源等多类智能办公设备,进一步完善产品矩阵,提升生态能力建设。

今年6月份,联想正式推出的3x(1+N)智慧办公解决方案,是基于自身技术创新与行业洞察的呈现,也是在智慧办公领域蓄力多年的重要一击。

“3”是指联想在硬件、软件和服务方面的三大核心能力;“1”是混合办公模式下,通过整合“硬软服”带来的突破时间和空间限制的体验;“N”是指垂直行业,针对场景痛点的智慧办公解决方案。

通过对方案的进一步解构和联想的诸多举措,还会有新的发现:

一方面联想坚持以客户为中心构建三大核心能力,将传统以设备为中心的发展模式,转变为以场景为中心。这可以理解为,意在持续发挥自身优势,夯实联想智慧办公解决方案服务千行百业的基础底座。

另一方面,深挖核心技术,联想加大对虚实映射、虚实叠加、虚实联动等方面的研发。据联想2022/23财年半年报,第二财季研发投入同比增长15%,研发人员增长26%。这从一定程度上佐证了,联想体系根植创新土壤,在技术研发的持续驱动下,拥有更强大的发展韧性。

1+N场景应用,带来极致体验

在联想,产研结合和创新研发同等重要。

对于将“飘”在空中的新概念、技术落到行业场景之中,联想有自己的一套。

打出“1”套组合拳

以混合办公的典型场景——远程会议为例,当务之急是解决互联难、看不清、听不全等严重影响参会体验的“老大难”问题。

对此,联想的解法是以自研技术搭桥、多功能设备铺路的智会解决方案。这套方案融入联想对行业的深度理解,能够满足用户从2D到3D、从现实到虚拟的个性化需求。

技术角度来说,只需一键操作,联想智会的自研星联技就可实现PC、大屏、手机等设备的畅快互联。再者,多功能全向麦、自研180度4K摄像头不仅让参会人听得见、看得清,更感受到全沉浸式、超现实体验。更有演讲者模式、讨论模式、白板模式、产品展示模式可供选择,让用户用得便捷更舒心。

N个场景,体验还真不一样!

深入行业场景,联想智慧办公解决方案掌握了“七十二变”的能力,以个性化提升场景效能。可定制、易复制,再加上全生命周期服务,满足不同领域对智慧办公的不同期待。

比如,面向教研教学领域,联想虚拟现实技术已经进入规模化落地实践阶段。集物联、云互动一体的智慧教室解决方案打破地域边界,让师生跨时空轻松交互;全球首个5G+4K+全息混合现实课堂,全息互动、远程模真、虚拟双师等模糊了物理环境与数字环境的边界。

再比如,深入先进航空制造业,联想用AR远程运维专家方案将飞机维修工作搬到线上。在物体识别、空间定位等AR技术的运作下,远程技术专家以最快速度、第一视角看到、听到、甚至“摸到”一线故障现场,远程指导、排除故障。并且,随着远程运维模式的持续加强,更多、更成熟的知识经验将沉淀为知识图谱,帮助打造、升级AI智能专家,迎接无人化运维时代。

远不止如此。在零售大厅、商场展台,有智能客服参与卖货讲解、咨询答疑;在银行网点、证券大楼,手持类、便携类商用产品为业务办理、产品营销等服务“加速度”、体验加buff;在乡镇农村,联想智慧办公设备搭起致富“信息桥”,为农产品增产、畅销找门路……

类似的应用场景还有很多,联想智慧办公解决方案将“高效赋能、颠覆式体验”汇入社会生活的方方面面。

面向未来 联想如何准备?

联想的“智慧办公”让“智慧”无所不在,让科技融入工作,让“打工人”的体验更好了。

当然,也有一些不同的声音,比如说,智慧办公需不需要不断融合新技术,是不是距离我们太远了,比如数字人、元宇宙什么的?理由是,办公室只需要一套能够懂我的办公系统即可。

其实,从技术发展曲线看,任何一项技术的兴起、冷却、沉淀、升华是一个循序渐进的过程,只要真正从用户、行业、产业需求出发,让技术服务实际场景,就不会偏离正轨。

所以,当看到智慧办公出现VR、AR以及虚拟现实、元宇宙、数字人时,千万不要惊讶,也不用着急下结论“好还是不好”?踏踏实实地使用,从自我需求出发,就能感受到“智慧办公”是否适用?从这个角度说,用户才具有真正的发言权。

而联想一直秉承的科技赋能行业智能化转型的理念,正在不同的场景、不同的客户群体中落地。3x(1+N)智慧办公解决方案正是这一阶段的集中表现,提纲挈领地提出用户需要解决的痛点和需求,一步步让“智慧可见、智慧落地”,融合发展,推进下一步办公行业变化。

从这个角度说,联想的智慧办公不仅仅为全行业的推广和落地提供了借鉴作用,还从理论上梳理这一阶段的痛点,让用户清晰明白所在行业、所处场景所需要的“体验”是什么。倾听用户的声音,反过来不断迭代智慧办公解决方案,就会进一步释放全行业对未来的想象力。

你体验到“智慧办公”了吗?

Tips 数字人正落地

“或许在不久的将来,儿童节的前台接待都是孩子们喜欢的卡通形象,酒店的服务人员也将是你喜欢的明星数字人。”这是联想集团副总裁、中国区大客户业务群总经理王立平对未来数字虚拟人的想象。

数字虚拟人理解起来并不复杂,利用动捕设备采集高质量的面部、身体和声音数据,将这些数据处理、传输,并通过3D引擎进行实时的合成和渲染。它符合当下的整体趋势,特别是人口老龄化加剧、简单劳动智能化呼声很高,拥有虚实融合、人机物协同特性典型应用的数字虚拟人,或将是对人力的最好补充。

目前,联想与酒店行业等展开联合创新,探索数字虚拟人在接待服务场景中的应用。并希望以此为突破口,为虚拟人打造更加丰富的落地场景,从一定程度上缓解行业用工难、人力成本高等痛点。